L'espace de discussions

Temps de lecture : 4 minutes | Publié le 15/02/2020 | Jean (INCI Beauty) | Partager sur

Alors que l'application INCI BEAUTY analyse de manière théorique la composition des produits cosmétiques, l'espace de discussions y ajoute une dimension humaine. Chacun peut y partager son expérience produit, poser des questions, signaler une erreur ou encore réagir à d'autres commentaires. Pour pouvoir réagir dans l'espace de discussions, l'utilisateur doit avoir un compte (gratuit) sur l'application. 

L'accès à cet espace peut s'effectuer à partir de différents endroits de l'application :

  • de la page d'accueil, pour accéder aux dernières discussions
  • d'une fiche produit, pour accéder aux commentaires
  • d'une fiche produit, pour signaler une erreur

 

À savoirEcrivez dans votre langue

L'application INCI BEAUTY est accessible dans le monde entier et traduite en 5 langues (Anglais, Italien, Espagnol, Allemand et Français). L'idée de l'espace de discussions est que chacun puisse l'utiliser dans sa langue maternelle (pour l'instant dans les 5 langues installées) sans se soucier de la bonne traduction de ses messages. De nouvelles langues devraient bientôt permettre à d'autres utilisateurs de rejoindre la communauté. Nous utilisons Microsoft Bing pour les traductions automatiques des messages.

Les actions communes

Dans l'espace de discussions des icônes et boutons s'affichent au niveau des messages et permettent d'effectuer des actions spécifiques.

Cette icône permet à un utilisateur d'indiquer qu'il a aimé un message. L'icône passe du bleu ou rose sur Android (actif) au gris (inactif) lors de "tapes" successives. Le nombre situé à droite de cette icône mentionne le nombre de personnes qui ont aimé le message.
REPONDRE

Ce bouton permet de répondre à une personne en particulier.


Ces 3 points s'affichent à droite du bouton répondre sur les messages de l'utilisateur lui-même. Ils lui permettent d'accéder à un menu pour modifier ou supprimer ses propres messages. 

SUIVRE

Ce bouton est situé à côté du pseudo de celui qui a posté un message. Vous pouvez suivre cette personne en "tapant" sur ce bouton, vous recevrez ensuite une notification dès que cette personne postera un commentaire ou un avis dans l'espace de discussion.

Traduire 

Ce bouton s'affiche sur des messages étrangers. Il permet de les traduire automatiquement dans la langue de l'utilisateur.

Original

Lorsque le message est traduit, ce bouton permet de revenir à sa version originale.

 

L'espace de discussion

L'espace de discussions est accessible à partir de la page d'accueil de l'application à l'aide du bouton rond (ci-contre). L'utilisateur peut accéder aux derniers commentaires postés et peut intervenir dans les discussions s'il dispose d'un compte utilisateur.

Dans cette zone, lorsque l'utilisateur "tape" du doigt un message, il accède soit :

  • à une fiche produit s'il s'agit d'un commentaire produit
  • à la discussion s'il s'agit d'un commentaire plus générique

 

Située en bas à droite, cette icône permet d'ajouter un message ou une question d'ordre général dans l'espace de discussion. 

Ce bouton est situé en haut à droite de l'espace de discussions, il permet de filtrer les discussions affichées en fonction de thèmes prédéfinis. L'utilisateur peut aussi visualiser dans cet espace ses propres discussions.

 

Signaler une erreur

Ce système est présent sur les fiches-produits de l'application, dans le menu du haut qui permet aussi de partager la fiche. Lorsque l'utilisateur nous signale une erreur, une discussion "privée" est générée entre l'utilisateur et INCI Beauty, de manière à ce que plusieurs échanges puissent être possible jusqu'à ce que l'erreur soit totalement corrigée. L'utilisateur pourra ensuite retrouver cet échange dans l'espace de discussion en filtrant sur le thème "Mes discussions" : un cadenas situé sur la droite, permet de repérer les messages privés.

L'espace de discussions sur l'interface Open

En se connectant avec un PC ou un mac à l'adresse open.incibeauty.com, l'utilisateur peut aussi accéder à l'ensemble de l'espace de discussions. La présentation de cet espace diffère légèrement, puisque par défaut lui sont présentés tous les thèmes disponibles. Il peut effectuer les mêmes actions que sur téléphone :

  • Modifier et supprimer ses messages
  • Ajouter de nouveaux messages
  • Répondre à d'autres utilisateurs 

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