Super Moisturizer Sun Lotion SPF 50 - 200 ml

@LaraLea oui, je compte le tester. Tu me conseil stylevana ou yestyle?

@LaraLea J'attends depuis 3 mois une commande de chez Stylevana qui soit disant n'a jamais été passée. Le mois dernier, ils ont décidé de répondre à mon mail et evidemment il n'y aura pas de remboursement puisque je n'aurais rien commandé par contre j'ai bien été débité sur mon compte. J'ai été voir les avis sur Google par la suite et c'est pas joli.
J'ai donc commandé sur Yesstyle et aucun soucis, commande reçue en 1 semaine et demi. Il y a moins de produits en promo mais ils sont quand même plus sérieux.
C'est bien la première fois que j'ai un tel soucis de ce genre et qu'on me traite de menteuse.

@Hella90 je vais vérifier si dispo sur Amazon 🥶

@Hella90
Bonsoir,
Signalez le problème avec Stylevana à la DGCCRF ( Direction Générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Il suffit de remplir un formulaire sur leur site web.
Ne vous laissez pas faire !

@Hélène1802 sert a rien c’est hors de france

@Hélène1802 Déjà à la gendarmerie ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire... donc voilà. En plus j'avais pas de numéro de commande, ni rien d'autre alors même à Stylevana je pouvais pas prouvé que j'avais bien passé commande. Enfin bon, je sais à l'avenir que je ne passerais plus commande chez eux

@normal75 Il n'y a pas tout sur Amazon mais avec un peu de chance, on sait jamais

@Hella90 trouvé ca HADALABO Gokujun Koi, Gel UV Hydratant Tout-en-Un Protection Solaire SPF50 + PA ++++, Made in Japan, 90g https://...

@normal75 Sinon il y a bien celui de la fiche produit sur Amazon. J'avais pas vu dans le cadi.

@LaraLea Les produits étaient bien en stock, j'avais vérifié avant car j'avais entendu la raison que vous avez évoqué.
Si ça aurait été un soucis de stock, j'aurais attendu mais le problème venait au delà de ça. Ils ont débité sur mon compte et me disent ensuite qu'il n'y a eu aucune commande de passé. Je trouve ça franchement pas sérieux du tout et pour le coup, ce sont des voleurs.
Après, ça peut arrivé avec n'importe quel site et à n'importe qui. J'ai sûrement pas eu de chance

@Hella90 y’a une trace du débit. Cela n’a-t-il pas servi pour te faire remboursé?

@normal75 oui sur mon compte, c'est ce que j'ai dit à Stylevana mais ils m'ont dit que c'était pas possible. J'ai renvoyé 2 mails par la suite qui sont restés sans réponses. Et la gendarmerie m'a dit qu'ils pouvaient rien faire non plus.

@Hella90
Mets de côté le bon de commande
Tu peux prouver avec ton prélèvement tu peux toi même imprimer via ton compte bancaire sur pc, tu imprimes l'extrait et tu barres les achats personelles qui n'ont rien à voir avec stylevana et tu encercle bien la date.

Vous avez test achat en France ? Car ils pourront te guider

Te laisse pas faire par ses voleurs

@saar21 Je n'ai eu aucun numéro de commande, aucun suivi rien même pas de mail de confirmation de commande.
Argent perdu. Heureusement, j'en ai pas eu pour cher

@saar21 aucun organisation nationale ne peut intervenir, ca dépasse leur juridiction et puis le montant est trop bas pour mobiliser la protection juridique. Par contre, faut les signaler un peu partout, ils le méritent, ils font du sale.

@Hella90 celle de la fiche ne m’intéresse pas des masses.

@Hella90 contestez le prélèvement CB auprès de votre banque mais je pense que 3 mois est trop élevé vu que la contestation en dehors de l’EEE est de 70 jours pour une opération non autorisée
Et c’est 8 semaines pour autorisée et mal exécutée

@Hella90 Ouvrez un litige sur Signal-Conso : https://...
StyleVana pourra vous répondre sur la plateforme, peut-être qu'ils pourront réagir...
Postez un avis un Trustpilot aussi !

Continue de leur envoyer des e-mails et demande s'ils sont liés à un organe chinois de conciliation/de règlement des litiges

Le "harcèlement" peut payer

En tout cas... bien choqué par ton témoignage. Je ne passerai plus commande auprès de Stylevana.

@xSpencer J'ai laissé tombé, je n'ai pas à eu de réponse à mon 5ème mails.
Après, ça se passe bien pour beaucoup. Comme je l'ai dit plus haut, ça peut arrivé avec n'importe quel site.

@normal75 Stylevana semble moins cher car la TVA n’est pas incluse. Selon moi Yesstyle est bien plus fiable et la TVA et incluse dans les prix affichés. Le service client Yesstyle est top, moi en Suisse j’ai toujours des frais de douane qui me sont remboursés en crédit Yesstyle en moins d’une semaine et les commandes express arrivent en 6-7jours 👌 la livraison express est souvent gratuite en fonction du montant de la commande.

@stefduf merci, j’imagine que la livraison est gratuite à partir d’un certain montant?